Inteligencia artificial, la razón detrás de la caída de Facebook, IG y Whatsapp

El sitio Downdetector registró más de 22,000 reportes de usuarios sobre fallas en Facebook, Instagram y Whatsapp durante la falla del miércoles y en las tres apps la falla más reportada se relacionó a problemas multimedia específicamente.

En Facebook, 86% se refirió a problemas para subir a la plataforma fotos y contenido multimedia, seguida de 8% en relación a fallas en el newsfeed y 4% que no podían ingresar al sitio.

En Instagram 91% de los usuarios dijeron que su problema era el despliegue de fotos en su feed principal, seguido de 5% que no podía ver el contenido en escritorio y 2% que no podía ingresar a la aplicación. En la app de mensajería WhatsApp, 73% de los usuarios dijo no poder enviar o recibir mensajes multimedia; 25% tuvo fallas de conexión y 1% dijo que no podía entrar a la aplicación.

Algunos de los países en los que se registraron más fallas de este sistema fueron en España, Reino Unido, Francia y Dinamarca, seguido de la costa oeste de Estados Unidos. México aparece con un concentración ligera de fallas, según los mapas de calor de Downdetector.

De acuerdo con Pazarán este tipo de fallas en los sistemas seguirán sucediendo debido a la cantidad de información que deben manejar constantemente y los mantenimientos que sus servidores requieren para todas sus nuevas implementaciones.

Actualmente Facebook por sí sola tiene un alcance de 2,200 millones de usuarios y empezó a usar herramientas de IA para detección de imágen en sus sistemas desde 2016.

Esta baja en el sistema de Facebook, y sus propiedades, es el tercero en los últimos cuatro meses. Aunque esta vez no tuvo el impacto que tuvieron las registradas en marzo y abril de 2019, cuando la plataforma estuvo fuera de servicio por 24 horas.